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一些老旧小区因水管老化漏水影响邻里和睦 楼上漏水楼下愁 社区调解化干戈

来源:天津资讯网 新闻

  天津新闻网讯:近日,本报“芳邻一家亲 幸福来敲门”专栏讲述邻里之间的烦心事,并探寻如何化解这些烦心事,建立融洽和睦的邻里关系。记者在采访中了解到,楼上漏水“牵连”楼下邻居,往往会影响邻里相处,甚至会导致两家因此对簿公堂。

  天津市第一中级人民法院就曾审理过这样一起案件。老赵与老钱是楼上楼下的邻居。老赵曾多次发现自家卫生间的屋顶漏水,于是上楼找到老钱,想要查找漏水原因,但老钱却坚持称自家没有漏水,于是老赵一纸诉状将邻居告上法庭。由于之前漏水时,老赵没有留下直接证据,案件审理面临难题。二审期间,恰逢老赵家中再次漏水,他赶紧拿起电话,联系法官。接到电话后,法官迅速赶至老赵家中录像取证。随后,法官又和老钱及房管站取得了联系,三方共同来到老钱家中。在卫生间内,法官沿着管道仔细查看,终于发现了漏水点。随后,又分别与各方谈话,开展调解工作。考虑到赵、钱二人是邻居,今后还要好好相处,法官从构建和谐邻里关系出发,劝导二人各让一步。经过法官耐心细致调解,三方终于达成了一致意见,由老钱和房管站对老钱家的卫生间进行修复,并适当补偿老赵维修房屋的费用。纠纷得以化解,两位老邻居最终握手言和。

  其实,在很多老旧社区,楼房年代久远,水管因为老化而发生渗漏并不稀奇,楼下住户也知道楼上住户不是故意为之,只要两家坐下来好好协商,解决问题并不困难。在以上案例中,老钱一口否认是自家的问题,这才激化了矛盾,最后还要通过法官来调解。记者在采访中了解到,很多居民都曾遇到过类似的问题,他们首先会找邻居反映,如果解决不了,进而会联系社区,这时候,居委会就成了关键一环。

  前不久,和平区南营门街道竞业里社区有一位新买房的三楼住户,在装修过程中,发现水管渗漏想要更换维修,需要联系上下楼的邻居。但因为邻居们不认识他,都不愿意配合。无奈之下,这位住户找到了社区居委会,居委会副主任、网格员李琳立即出手相助。因为更换维修水管需要短暂停水,李琳帮助大家协调到13时至14时这个居民用水较少的时间段。“上班的居民白天不在家,不受影响,老人们吃完午饭休息一会儿,也不怎么用水。”李琳说,“有些居民不经常在这里住,人家住得远不愿意来回折腾,为了配合维修,我们就要动之以情、晓之以理,请他们来协助邻居解决问题,构建和谐的邻里关系。”

  河西区东海街龙江里社区也是老旧小区,房龄最长的在40年以上,水管渗漏也时有发生。社区党委书记、居委会主任陈昊告诉记者,漏水问题关系到日常生活,居民们一旦反映这类问题,居委会就会立即想办法解决。社区网格员会第一时间联络物业、房管部门到现场查看,查找漏水点,估量损失情况,如果需要从一楼至顶楼集体更换水管的,一般要召开3至4次协调会,确定工期、费用等事项。在这个过程中,有时候邻里们非常配合,施工完毕,大家还齐心协力打扫卫生;有时候也会遇到不愿意掏钱、不愿意破坏地面,或者不承认是自家漏水问题的住户,那就需要网格员反复做工作,必要时会请调解员或在社区德高望重的老人出面协调。(津云新闻编辑孙畅)

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