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雍祥府回应市消协1号消费警示:已与业主和解

来源:天津资讯网 房产

  天津新闻讯:2月16日雍祥府项目向天津市消费者协会提交书面材料,就市消协今年1号消费警示稿曝光的问题进行反馈。

  雍祥府表示,公司高度重视天津市消协消费警示内容,成立专项小组,针对业主提出的问题快速沟通并完成和解。结合此次发生的问题,公司认真剖析,查找漏洞,完善制度,使企业在解决问题中成长和提升。一是优化应急响应机制,确保对消费者意见和投诉第一时间报告、第一时间回复、第一时间解决;二是再次强调加强与业主沟通的重要性,增加业主开放日等活动,让业主在交房前提前进入新家感受,出现问题前置解决;三是召开全体员工大会对次事件进行了通报和警示教育要求将消费者至上的意识让每个员工入脑入心,并落实到日常工作中。

  市消费者协会认可雍祥府项目直面问题的态度,满意其迅速解决消费者投诉、规范企业运营管理的做法。希望雍祥府持续重视消费者投诉和消费者协会工作,在服务消费者、服务社会中获得更好的发展。(天津新闻记者吴宏 通讯员张旭)

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